Paycell uygulamasına yaklaşık 1 haftadır kendi telefonum (Redmi 13, Turkcell operatörü) üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre belirlememe ve doğru şekilde girmeme rağmen uygulama sürekli onay kodu istiyor, fakat telefonuma hiçbir şekilde onay kodu mesajı gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şifre belirledim, fakat sorun çözülmedi. Her denememde aynı problem devam ediyor ve birkaç kez denemem sonucunda hesabım yanlış giriş nedeniyle donduruldu. Başka bir cihazda deneme şansım olmadı, sadece kendi telefonumda bu sorunu yaşıyorum. Uygulamam güncel (sürüm 9.4.0).
Bu sorunun acilen çözülmesini, hesabımın açılmasını ve onay kodu sorununun giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem hattımı hem de operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum.
Yorumlar