Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Uygulamasında Giriş Kodu Sorunu Ve Hesaba Erişememe

Tunay
13 Eylül 21:46
358

Paycell mobil uygulamasına giriş yapmak için defalarca denememe rağmen, bugün boyunca tarafıma giriş kodu ulaşmadı. Telefon numaramı değiştirmedim ve hattımda herhangi bir sorun yok. Bu nedenle uygulamaya erişim sağlayamıyor, hesabımla ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bakiye bilgilerimi göremiyorum.

Acil olarak giriş sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: t*********@outlook.com, 0539***9508.

Gelişme
Gelişme

14 Eylül 20:35

Paycell uygulamasına yaklaşık 1 haftadır kendi telefonum (Redmi 13, Turkcell operatörü) üzerinden giriş yapamıyorum. Şifre belirlememe ve doğru şekilde girmeme rağmen uygulama sürekli onay kodu istiyor, fakat telefonuma hiçbir şekilde onay kodu mesajı gelmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şifre belirledim, fakat sorun çözülmedi. Her denememde aynı problem devam ediyor ve birkaç kez denemem sonucunda hesabım yanlış giriş nedeniyle donduruldu. Başka bir cihazda deneme şansım olmadı, sadece kendi telefonumda bu sorunu yaşıyorum. Uygulamam güncel (sürüm 9.4.0).

Bu sorunun acilen çözülmesini, hesabımın açılmasını ve onay kodu sorununun giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem hattımı hem de operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum.

13 Eylül 21:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Tunay
14 Eylül 08:55
paycell-uygulamasinda-giris-kodu-sorunu-ve-hesaba-erisememe-1.jpg

Mesaj olarak kod gelmiyor

15 Eylül 13:01

Merhaba Tunay Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Uygulamasında Onay Kodu Gelmiyor, Hesabım Donduruldu

Tunay
14 Eylül 21:03
2.051
paycell-uygulamasinda-onay-kodu-gelmiyor-hesabim-donduruldu-2.jpg
paycell-uygulamasinda-onay-kodu-gelmiyor-hesabim-donduruldu-1.jpg

Numara Güncellemesi Sonrası Paycell Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Furkan
07 Ağustos 17:37
1.091

Numara Güncellenmediği İçin Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Feride
12 Eylül 21:10
502

Sevil
02 Aralık 2023 13:39
2.905
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri