to read complaints and reviews, or file yours.04.07.2026 tarihinde telefonumda Paycell uygulaması yüklü olmamasına, herhangi bir oyun ya da dijital içerik için ödeme ...yapmamama rağmen Paycell üzerinden 669,99 TL tutarında bir işlem yapılarak bu tutarın telefon faturama yansıtıldığını gördüm. Ne benim ne de çevremdeki kimsenin neyin ödemesi olduğ
Turkcell hattıma tanımlı Paycell üzerinden çocuğuma hat aldım. Yaklaşık 3 aydır faturalarım 1.000 TL’nin üzerine çıkıyor... ve incelediğimde bu yüksek tutarların çocuğumun oyun içi harcamalarından kaynaklandığını görüyorum. Bu hat ve faturaların ödemesinden sorumlu kişi benim. Buna rağmen Paycell üzer
Uzun süredir Turkcell gnç öğrenci tarifesini kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyorken son i...ki aydır faturalarım 900 TL’ye yaklaşmaya başladı. Geçen ay 984 TL fatura ödedim ve bu farkın Paycell üzerinden yapılan kesintilerden kaynaklandığı söylendi. Ancak bu kesintilerin
Uzun süredir Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır Paycell limitim hiçbir şekild...e yenilenmiyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin bu kadar uzun süre boyunca yenilenmemesi beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri veya Paycell destek hatt
Turkcell mobil hattımın faturası her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL gelirken, bu ay gelen faturam hiçbir ek işlemim o...lmamasına rağmen 1800 TL olarak yansıtılmıştır. Hattım Gaziantep Şehitkamil ilçesinde üzerime kayıtlıdır ve söz konusu faturanın son ödeme tarihi 7 Temmuz’dur. Fatura detayına bak
Turkcell Paycell aracılığıyla faturama yaklaşık 1 senedir, 2 ayda bir düzenli olarak 69,90 TL tutarında “uygulama” kayna...klı bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 350 TL civarında bir ödeme yapılmış görünüyor ve bu üyeliği ben kendim başlatmadığım için bu durumu on
Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında kullanılması sonucunda hattıma 2700 TL tutarında işlem yansıtıldı ve bu işleml...e ilgili hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. 28’inde pazar günü saat yaklaşık 23.47 civarında gerçekleşen bu olayı tamamen tesadüfen fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle
17 Haziran tarihinde Paycell üzerinden yapılmış gibi görünen 2.300 TL tutarında bir işlem, 5xx xxx **62 numaralı hattıma... ait faturama yansıtılmıştır. Ancak bu tutarda hiçbir harcama, alışveriş ya da işlem yapmadım ve faturamda gördüğüm bu kalem tamamen bilgim dışındadır. Konu ile ilgili hem Paycell
Turkcell hattıma ait faturalarımda, herhangi bir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen her ay “Paycell işlemleri” adı a...ltında iTunes uygulamasına yönelik yaklaşık 400 TL civarında tutarlar yansıtılmaktadır. İTunes üzerinden ya da Paycell üzerinden benim başlattığım hiçbir abonelik bulunmamaktadır.
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulup, para iadesi tarafıma sağlanmıştır"
Paycell aracılığıyla hattıma “faturana yansıt” şeklinde bir üyelik tanımlandığını haziran ayında faturam yansıdıktan son...ra fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve onay vermediğim halde faturama 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmış. İznim ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üyeliği için, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güncel fatura dönem...imde 69,9 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Üyeliğin ne zaman ve hangi koşullarda başlatıldığı konusunda önceden açık bir onayım veya bilgim olmadı. Konuyla il
Bugün 19:40 sularında İstanbul Sultangazi’de bir markette Paycell ile alışveriş yaptım. Ödemeyi “faturana yansıt” limiti... üzerinden QR ile yaptım. Pos cihazı ilk denemede hata verdi, kasiyerle birlikte işlemi tekrar denedik, yine hata verdi. Ancak buna rağmen faturama yansıt limitimden iki kez 294 TL
Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Turkcell müşterisiyim. Mobil ödeme (Paycell) sisteminizde yaşanan ciddi bir hata neden...iyle 31 Mart 2026 tarihinden beri Apple cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Apple / iTunes abonelik ücretlerim, özellikle 31 Mart - 30 Nisan 2026 dönemi için 4.999,99 TL tut
25 Haziran tarihinde hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden, bilgim ve iznim dışında işlem yapılmış; çocuğumun tele...fonu üzerinden iCloud ve youtube.com adına 399,99 TL ve 64,99 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben onaylamadım ve herhangi bir abonelik ya
534 *******87 numaram ile Uzun süredir Paycell mobil ödeme kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Paycell mobil ödeme limitim ...yenilenmiyor ve bu yüzden mobil ödeme özelliğini kullanamıyorum. Herhangi bir kısıtlılık bilgisi veya uyarı da almadım. Limitimin neden yenilenmediğinin kontrol edilmesini, varsa
Turkcell hattıma bağlı telefon numaramdan, iznim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aydır Paycell üzerinden uygulama içi ödeme... adı altında her ay 299 TL ücret kesilmektedir. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde hattımdan bu tutar düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer bir duru
Paycell üzerinden faturamı öderken sadece deneme amaçlı, ilk defa kullanarak karta aktarılabilir bakiye işlemi yaptım. H...erhangi bir abonelik, paket ya da benzeri bir onay vermedim, neye sebep olacağını da bilmiyordum. Buna rağmen bu işlem faturama yansıtıldı. İşlemi fark edip iptal ettim ancak kısa
26.06.2026 tarihinde saat 04:30 civarında Akbank kredi kartımda, Paycell İletişim adı altında, bilgim ve onayım olmadan ...1.854,30 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyor
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son olarak Star tarifesini kullanıyordum. Turkcell mobil uygulamasında kontrat y...enileme sürem için 9 gün kaldığı yazıyordu. Ben de bu bilgiyi esas alarak, kontratımın bitmek üzere olduğunu düşünerek hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim, çünkü Turkcell tari
Turkcell hattıma bilgim dışında tanımlanan bir ödeme, Temmuz ayı faturama yansıtılmıştır. Haziran ayında gelen mesajda i...Tunes Store uygulamasına bir abonelik olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, telefon üzerinden ve ilgili hesaplar üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir aktif abonelik görünmeme
Paycell üzerinden, benim adıma açılmış herhangi bir hesabım olmamasına rağmen hattıma Haziran ayından itibaren düzenli o...larak ücret yansıtılmaktadır. Operatör faturamda bu tutarlar “iTunes Store” şeklinde görünmekte ve Paycell üzerinden çekilmiş gibi yansımaktadır. Haziran ayından bugüne kadar yakla
Turkcell hattım için Turkcell One Star kampanyasına 5 Haziran tarihinde, Turkcell’in kendi sitesindeki “tarifen değişmed...en, Turkcell faturana ek” ifadesine güvenerek taahhütlü olarak 12 fatura dönemi 500 TL üzerinden üye oldum. Kampanyanın faturama ek şekilde yansıyacağını, ayrı bir yerden limit ya
Paycell limitim 0 görünmüyor, onu yenileyin. Para çekeceğim, faturaya yansısın. Mağdur oldum, lütfen yardımcı olun. Baki...yemi tekrar yerine koyun, çekeyim. Para lazım, kredilerimi ödeyemiyorum; limitte var, çekemiyorum. Lütfen yardımcı olun, elinizde geliyorsa yapın.
Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda 2.200 TL’lik limitim bulunuyordu. Bugün faturam kesildi ve toplam 3.330 TL ol...an fatura borcumu ödedim. Ancak faturamı ödememe rağmen Paycell hesabımda hiçbir limit görünmüyor, limitim tamamen kaldırılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçen ay bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
