İzinsiz Mobil Ödeme İşlemleri Ve İade Talebi

25 Haziran tarihinde hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden, bilgim ve iznim dışında işlem yapılmış; çocuğumun telefonu üzerinden iCloud ve youtube.com adına 399,99 TL ve 64,99 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Bu ödemeleri ben onaylamadım ve herhangi bir abonelik ya da satın alma talebim olmadı.

Hattıma tanımlı mobil ödeme ile bu şekilde çocuklar tarafından kolayca işlem yapılabilmesi ve ek bir onay mekanizması olmadan ücret çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şu an sadece bu iki işlem bulunuyor, düzenli devam eden bir abonelik görünmüyor; ancak bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz yapılan bu iki mobil ödeme işleminin iptal edilmesini ve toplam 399,99 TL + 64,99 TL tutarındaki ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda mobil ödeme özelliğinin kapatılarak, ben istemeden tekrar böyle bir işlem yapılmasının engellenmesini rica ediyorum.