Pierre Cardin Bebek Arabası Çöktü: Garanti Sürecinde Çözülmeyen Güvenlik Sorunu

2023 yılının Aralık ayında e-bebek’ten Pierre Cardin kabin boy bebek arabası satın aldım. Aldığım günden beri üründe sürekli bir kusur vardı. İlk olarak tekerlekleri ses yapmaya ve sanki çıkacakmış gibi oynamaya başladı, bu nedenle ürünü servise gönderdim. Yapıp geri gönderdiler ancak herhangi bir kalıcı düzelme olmadı.

Daha sonra bebeğim içindeyken bebek arabası ortasından bir anda çöktü ve kırıldı. Ürünü tekrar servise gönderdiğimde bunun bizim hatamız olduğunu, içine ağır bir şey koyduğumuzu söylediler. Oysa arabada sadece bebeğim vardı ve bu çökme sırasında bebeğim de zarar gördü. Ürünün orta kısmından kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum.

Garanti sürecinde bebek arabasını 2–3 kez tamire vermeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, son yaşadığımda ise bu seferlik yapıyoruz, bir daha yapamayız denildi ve şu an elimde parçalanmış, kullanılamaz halde bir bebek arabası var. Bebeğim içindeyken iki kez mağduriyet yaşamam hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Pierre Cardin kabin boy bebek arabamın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve sorunsuz, güvenli şekilde kullanılacak duruma getirilmesini talep ediyorum.