to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim 2025 tarihinde Paycell iOS uygulaması üzerinden Turkcell sanal kartıma “Faturama yansıt” seçeneğiyle yanlışlıkla 2000 TL yükleme yaptım. Bu tutarla alışveriş yaptım ancak işlemi iptal ettim. İade edilen tutar sanal kartıma geri dönmesine rağmen, faturamdan düşülmedi ve halen borç olarak görünmekte.
Ayrıca, iade edildiğini düşünerek QR ile bir yerde 1550 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlem de faturama ayrıca yansıtıldı. Sonuç olarak, faturama toplamda fazladan borç eklenmiş durumda.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm alamadım. İlgili işlemlere ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcut.
İşlemlerimin incelenmesini, iade edilen 2000 TL’nin faturamdan düşülmesini ve 1550 TL’lik QR işlemine ait fatura yansıtmasının iptal edilmesini rica ediyorum.
Ad Soyad: Rahime y**
Telefon: 054577164**
10 Ekim tarihinde Paycell uygulaması üzerinden, kullanılabilir para olarak kartıma geçeceğini düşündüğüm bir işlem yaptım. Ancak işlem sonucunda 2.500 TL tutarın kartıma değil, Turkcell faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu konuda bana herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme gelmedi. İşlemin a...
07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...
Turkcell bireysel müşterisiyim. Ekim 2025 döneminde, Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabıma 5000 TL yükleyip bu tutarı Paycell sanal kartıma aktardım. Ancak hiçbir harcama yapmamama ve bakiyem hâlâ hesabımda durmasına rağmen, Turkcell faturama 5495 TL “Paycell işlemleriniz” açıklamasıyla borç y...
03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
Paycell mobil uygulaması üzerinden Turkcell® faturalı hattıma yansıtılmak üzere Hazır Limit ile 2000 TL'lik Paycell karta aktarım gerçekleştirdim. Bu, sanal bir kart ve fiziksel bir kartım yok. İlk kez gerçekleştirdiğim bu işlemde, kendi sitelerinde belirtildiği gibi IBAN'a aktarılabilir olduğunu dü...
Yorumlar