to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Kullanmakta olduğum operatör Turkcell’dir ve Paycell’e kayıtlı telefon numaram 053835727**’dur. Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Telefonum veya Paycell hesabım başkasının eline geçmedi, herhangi bir şüpheli durum da yaşanmadı.
Bu işlemin acilen iptal edilmesini, faturama yansıtılan ücretin iade edilmesini ve “faturama yansıt” özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Güvenliğim açısından gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Paycell’i kısa bir süre kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırdım. Ancak 9 Eylül 2025 tarihinde saat 11.34’te, bilgim dışında Google Play üzerinden 79,99 TL’lik bir ödeme telefon faturama yansıtıldı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum ve herhangi bir onayım olmad...
25/08/2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma, “iTunes içeriği” adı altında 1961,8 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca faturamda tek seferlik olarak görünen bu işlem dışında, “üyelik” başlığıyla da 44,9 TL’lik bir tutar yer almakta. Benim hiçbir Apple, iTunes hesabım, üyeliğ...
19.08.2025 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2247.99TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutarın hangi işlem veya hizmete ait olduğu belirtilmemiştir ve herhangi bir harcama yapmadım. Konuyla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleriy...
Turkcell GSM operatörünün bağlantılı kuruluşu olan Paycell, 27/06/2025 tarihinde saat 21.49'da 79,90 TL tutarındaki ücreti faturama yansıtarak çekmiştir. Hiçbir bilgi, belge ya da doğrulama kodu gibi bir onay istemeden otomatik çekim yapılmıştır. Bu işlem, kişisel verilerin korunması kapsamında ve t...
24 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında adıma bir Paycell hesabı açılmış ve bu hesap üzerinden 2.589,99 TL tutarında işlem yapılmış, ayrıca 44,90 TL’lik bir abonelik satın alınmıştır. Bu işlemler sonucunda Turkcell faturama toplam 3.124,90 TL yansıtılmıştır. Olayı 31 Ekim 2025 tarihinde tel...
Yorumlar