Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
Paycell İle İki Kez Çekilen 225 TL İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33777768

Paycell İle İki Kez Çekilen 225 TL İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ramazan

Paycell

25 Eylül 2025 21:16

397

25.09.2025 tarihinde saat 20:35’te Uşak Soulmate Coffee’de Paycell hesabımın (son dört hanesi: 2906) karakod özelliğiyle ödeme yapmak istedim. İlk denememde işlem onaylanmadı ve hata verdi, ancak buna rağmen hesabımdan 225 TL kesildi. İkinci denememde ise işlem onaylandı. Şu anda hesabımdan iki kez para çekilmiş görünüyor ve ilk işlemde kesilen 225 TL hesabıma geri yatmadı.

Bu durumun düzeltilmesini ve hesabımdan haksız yere çekilen 225 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözülmezse Paycell hesabımı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum. Ekran görüntüsü elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Paycell

25 Eylül 2025 21:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

29 Eylül 2025 12:19

Merhaba Ramazan Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

30 Eylül 2025 12:00

Merhaba Ramazan Bey, İlettiginiz talebinize istinaden sizi 30.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gerçekleşen Paycell İşlemi Ve Kartımdan Para Çekilmesi

Mehmet

Paycell

27 Ekim 2025 15:13

2.916

21 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 3295) üzerinden “Paycell do/ talimatlı MP” açıklamasıyla 256,40 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Paycell veya Turkcell ile herhangi bir üyeliğim ya da aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır, yalnızca eski bir kaydım mevcu...

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Mobil Ödemede Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Aynur

Paycell

14 Ekim 2025 09:06

642

20.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’a yaptığım mobil ödeme işleminde hesabımdan 328,90 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. İşlem sırasında Paycell bakiyemi kullandım. Bu durumun ardından toplam 6-7 defa e-posta yoluyla ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim,...

paycell-mobil-odemede-fazla-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg

Açelya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Kartıma Yüklediğim Bakiye Görünmüyor!

Açelya

Paycell

12 Eylül 2023 14:23

2.736

"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

Paycell Hesabıma İzinsiz Erişim Ve Para Kaybı!

Davut

Paycell

06 Eylül 2025 11:32

1.683

27.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Paycell hesabıma limit açılmış ve aynı gün içerisinde 4 dakika arayla toplamda 2.766 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, benim telefon numaram üzerinden fakat farklı bir cihaz kullanılarak yapılmıştır. İşlemlerle ilgili olarak tarafıma ...

Paycell Sanal Kartımdan İzinsiz Ödeme Ve İade Talebim

Ali

Paycell

22 Ekim 2025 04:06

457

Paycell sanal kartımı kullanırken, 05.09.2025 tarihinde bilgim dışında aynı şirkete iki adet ödeme yapılmış (907,80 TL / 348,00 TL ) toplamda 1255,80 TL kesilmiştir. Kart numaramın son 4 hanesi 7510’dur. Bu işlemler kartımın bağlı olduğu uygulama üzerinden ve kartım açıkken gerçekleşmiştir. Uygulama...