Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Açelya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Kartıma Yüklediğim Bakiye Görünmüyor!

Açelya
12 Eylül 2023 14:23
2.736
Açelya'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim.”

Paycell hesabımdan. 07.09.2023 Tarihinde Paycell uygulamasından, hesabıma bankamatik kartım ile 500TL yüklemek istemiştim fakat uygulama (şu anda işleminizi yapamıyoruz dedi) ve hata verdi. Tekrar denediğimde yine hata verdi. Uygulamada bir sorun olduğunu düşünüp kapattım ve bankamın uygulamasına baktığımda 2 kez kartımdan 500TL para çekilmiş. Çekilen 500TL. Nin biri karta geri iade olmuş fakat, 2. Si geri iade olmadığı gibi Uygulamada ki Paycell kartlarımda da bakiye 0 olarak görünüyor. Bu konu ile ilgili Paycell'e 2 kez (ödeme dokontlarını da içeren) e-mail gönderdim fakat geri dönüş alamadım. Paycell'e yansımayan 500TL ücretin Paycell kartıma ya da yükleme yaptığım banka kartıma geri iadesini rica ediyorum. Teşekkür ederim.

12 Eylül 2023 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Eylül 2023 12:18

Merhaba Açelya Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

Açelya
13 Eylül 2023 12:20

Bekliyorum. Teşekkür ederim.

Açelya
15 Eylül 2023 15:39

Şikayetim ile ilgili hala bir çözüm üretilmedi?

Açelya
13 Kasım 2023 19:05

Sorun çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

14 Aralık 2024 21:37
1.774
Paycell İade Sorunu: Beklenen Geri Ödeme Yapılmadı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
27 Kasım 2023 23:16
429
Paycell 2 Aydır Paramı Gasbetti Ve İade Etmiyor

Lütfü
18 Aralık 2023 09:46
5.561
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kart Kapandı, İşlem Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme

15 Temmuz 16:21
2.669
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

06 Eylül 2023 07:29
1.199
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri