Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Üyeliği Ve İptal Sorunu

Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Üyeliği Ve İptal Sorunu
profile
Hilal
28 Mayıs 2025 11:08
4.649

Turkcell GSM firmasının bir hizmeti olan Paycell hizmetini kapatmak istiyorum. Haberim yokken bana gelen SMS ile Paycell üyeliğim başlatılmış. Lütfen Bir an önce Paycell hesabımı iptal etmek istiyorum. Bir de üyelik ücreti kesilmiş. 0850 622 6060 numarayı arıyorum, 'parolanız yok' diyor karşımızda muhatap bulamıyoruz. Haksız kazanç sağlayıp insanları mağdur ediyorsunuz. En hızlı şekilde Hesabımın iptal edilip üyeliğimin silinmesin istiyorum.

28 Mayıs 2025 11:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

02 Haziran 2025 12:38

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Hilal
Hilal
02 Haziran 2025 14:26

Mesai günü dışında aradığınız için cevap veremedim sizi aradığımda da kart numarası vs istiyor o sebepten bağlanamıyorum rica etsem beni tekrar arar mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Uygulama gayet güzel hoş ama neden insanların güvenini yerle bir ediyorsunuz. Zaten güzel bir hizmet sunduğunuz için bu hizmetten faydalanmak istiyoruz. Ama neden üyeliği iptal etmiyorsunuz. Ya da faturana yansıt özelliğini kapattığımda neden hala ödeme yapıp bütün güveni parçalayıp heba ediyorsunuz. Kullanmak istersek açıp kullanalım. Kapatmak istediğimizde kapatalım. Ya da ödeme yapmak istemediğimizde faturama yansıt özelliğini kullanmak istemediğimizde ödeme yapmayın. Ki size güvenebilelim. Böyle biraz sin sice durumlar Paycell e duyulan güveni sarsıyor. Yoksa çok inovatif çok güzel bir hizmet. Böyle güzel bir şeyi kur naz lıkla neden kötü bir hale getiriyorsunuz. Çözüm de limiti 10 TL'ye düşürmek miş. Böyle yapınca ödeme olmazmış. Yine ayrı bir kur naz lik. Bir daha ki ay limit kendiliğinden yükselebilir bununda bir garantisi yok. Sizce bu güven veren bir yaklaşım mı? Yoksa küçük oyunlar mı? Basitçe çözülmesi gereken sorunlar için doğru düzgün bir çözüm yok. Pek yaklaşmamak lazım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Şenol
11 Nisan 2024 05:48
5.686

Paycell Aboneliği Olmadan Faturaya Yansıtma Ve İptal Zorluğu

profile
Polen
12 Haziran 2025 13:29
7.533
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri