to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda, Paycell’i hiç kullanmamış olmama ve herhangi bir abonelik/üyelik işlemi yapmamama rağmen, Haziran ayından itibaren her ay faturama ek ücret yansıtılmaktadır.
Bazı faturalarımda yaklaşık 128 TL, bazı faturalarımda ise yaklaşık 58 TL olarak görünen bu tutarların neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Paycell ücretleriyle ilgili bilgi veremeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Kullanmadığım bir hizmet için aylardır ücret ödemek zorunda bırakılmamı ve detaylı bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Haziran ayından bu yana faturama yansıtılan, Paycell kaynaklı tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattımdan bu tür ücretlendirmelerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, Paycell’i hiç kullanmamış olmama ve herhangi bir abonelik/üyelik işlemi yapmamama rağmen Haziran ayından itibaren her ay faturama ek ücret yansıtılmaktadır. Bazı faturalarımda yaklaşık 128 TL, bazı faturalarımda ise yaklaşık 58 TL olarak görünen bu tutarların neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Paycell ücretleriyle ilgili bilgi veremeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Kullanmadığım bir hizmet için aylardır ücret ödemek zorunda bırakılmamı ve detaylı bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Haziran ayından bu yana faturama yansıtılan, Paycell kaynaklı tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattımdan bu tür ücretlendirmelerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Turkcell bireysel hattımın faturasında, Ocak 2024 ile Ağustos 2024 ayları arasında her ay 94,90 TL olmak üzere toplamda 8 ay boyunca, onayım ve bilgim dışında “Paycell” adı altında ödemeler yansıtılmıştır. Fatura detaylarımda bu tutarları açıkça görmekteyim. Bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve ...
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde ...
Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki aydır her ay Turkcell mobil faturama 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmaktadır. 10 Ağustos ve 10 Eylül tarihlerinde faturamda bu kesintileri fark ettim. Hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Turkcell faturama yansıt özelliğiyle Paycell’i kullanıyordum. Ağustos ayı faturamı görüntülerken 1268,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Nisan ve Mayıs aylarında eksik tahsilat yapıldığı söylendi. Faturalarımı incelediğimde böyle bir durum olmadığını gördüm...
Yorumlar