İzinsiz Singspace Aboneliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattım üzerinden, Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan “Singspace” isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 18 Ocak tarihinde başlatılan bu abonelik için faturama ek ücret yansıtıldı. Hattımın son 4 hanesi 6024 olup, bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi bir tıklama yoluyla böyle bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz dönüş yapıldı ve sistemlerinde onaylanmış göründüğü söylendi. Ben böyle bir abonelikten haberdar olmadığımı ve kesinlikle onay vermediğimi belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim ve iznim dışında başlatılan bu Singspace aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.