to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Ücreti Ve Faturaya Yansıtma Sorunu
Turkcell hattımla Google Play Store üzerinden Hay Day oyununda bu ay içerisinde bir defaya mahsus alışveriş yaptım. Bu işlemden sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Paycell’in 'faturana yansıt' özelliği otomatik olarak aktif edilmiş ve faturama yaklaşık 45 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Paycell’i bugün bu ücret faturama yansıyınca ilk kez duydum. Ne bir üyelik başlattım ne de böyle bir özelliği kullanmak için onay verdim. Faturama bu şekilde, sormadan ve bilgilendirmeden ek ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle, hattıma bağlı tüm Paycell ve benzeri 'faturaya yansıt' özelliklerinin tamamen kapatılmasını; hattım üzerinden iznim ve açık onayım olmadan hiçbir şekilde böyle bir işlem yapılamamasını talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Simge Hanım, İlettiginiz 34517815 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Faturana Yansıt, anlaşmalı üye işyerlerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş ve ödemelerinizi tek bir SMS ile kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Saygılarımızla, Paycell
