Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Otomatik Hizmet Aktarımına İtiraz

profile
Gülçin
13 Mart 00:16
1.202

12.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ayrıca iptal işlemi beklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaklaşım hem güven vermemekte, hem de hattım Turkcell hattı olmadığı için ayrıca düşündürücüdür.

Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi açıkça belirtmek isterim. Hattıma ve numarama tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve veritabanınızda bu konuya ilişkin gereksiz görülen kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma hiçbir şekilde iznim dışında bir üyelik tanımlanmamasını, hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu taleplerim doğrultusunda yapılan tüm işlemler hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İlgili hattım 0539…66 olup, müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denememe rağmen bağlantı sağlayamadığım için bu şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Tarafıma hiçbir mağduriyet yaşatılmadan, bu endişelerimi giderecek şekilde yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mart 23:57

12.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ayrıca iptal işlemi beklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca hattım Turkcell bile değildir.

Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi açıkça belirtmek isterim. Tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve veri tabanınızda bu konuya ilişkin gereksiz görülen kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum.

İlgili hattım 0539*******66 olup, müşteri hizmetlerinize 22.50 sularında ulaşmayı denememe rağmen bağlantı sağlayamadığım için bu şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Tarafıma hiçbir mağduriyet yaşatılmadan, bu endişelerimi giderecek şekilde yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.

13 Mart 09:26 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 09:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 10:48

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Tarafından İzin Almadan Hizmete Geçirilme Ve İptal Talebi

profile
Faruk
11 Mart 22:45
986
paycell-tarafindan-izin-almadan-hizmete-gecirilme-ve-iptal-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri