İzinsiz Başlatılan Üyelik Ücreti İçin Fatura İadesi Talebi

Turkcell Paycell faturama yansıt özelliği ile yaptığım bir Zula altın yüklemesi sırasında, bilgim ve onayım dışında Faturana Yansıt biçiminde bir üyelik başlatıldığını fark ettim. İşlem esnasında 69,90 TL tutarında bir üyelik ücreti alınacağına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim, bu nedenle bu üyeliğin başladığından haberim olmadı.

Ocak 2026 dönemine ait faturamda 69,90 TL tutarında bu üyelik ücretini gördüm. Aynı faturada yer alan 76 TL’lik Paycell işlemim bana ait olup, ona bir itirazım yok; yalnızca bana üyelik ücreti uyarısı yapılmadan üyelikle ilgili 69,90 TL’lik kaleme itiraz ediyorum. Faturana Yansıt özelliğini 31 Ocak tarihinde mobilodeme kapat şeklinde SMS göndererek kapattım.

Sabah bu durumla ilgili Paycell ile iletişime geçip durumu anlattım, talebimin değerlendirmeye alındığı ve inceleme sonrası tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir sonuç paylaşılmadı. Bilgim dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan 69,90 TL’nin iade edilerek ilgili fatura tutarımdan düşülmesini ve hattım üzerinden benzer şekilde tekrar abonelik başlatılmamasını talep ediyorum.