to read complaints and reviews, or file yours.Paycell kartımı bugün kullanmak istediğimde, sistem “kartınız şu an kullanıma kapalıdır” uyarısı vererek hiçbir işlem ya...pmama izin vermedi. Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kartıma bloke konulmuş durumda. Kartımda yaklaşık 2.500 TL civarında bir bakiyem var ve bu blokenin sebebi aç
20.08.2026 tarihi saat 02:00’den bu yana Paycell hesabımdaki 14.400 TL tutar blokeli durumda görünmektedir ve bu parayı ...hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde blokenin nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor, detay görüntülenemiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de
19.08.2026 tarihinde Paycell hesabıma fast ile 100.000 TL tutarında bakiye yükledim. Ardından hiçbir gerekçe belirtilmed...en Paycell hesabım bloke edildi ve o andan itibaren paramı kullanamaz hale geldim. Blokeyle ilgili olarak Paycell ile görüştüğümde blokeyi kaldırmak için hiçbir şekilde yardımcı o
Paycell hesabıma para aktardıktan sonra hesabım blokeye alındı ve 15.600 TL bakiyemi üç gündür hiçbir şekilde kullanamıy...orum. Uygulamada cüzdan ekranımda kartlarım kullanıma kapalı görünüyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetler
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yüzümü kimliğimle eşleştiremiyorum. Kimliğimdeki fotoğraf yaklaşık iki... yıl önce çekildiği için şu anki hâlimle birebir uyuşmuyor ve sistem bu nedenle yüz tanıma adımını her seferinde reddediyor. Yaklaşık 3 dakika önce başladığım doğrulama denemelerin
Yaklaşık bir yıldır Paycell hesabıma girmeye çalıştığımda uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle ...oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyeye erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve paramı ku
Paycell hesabıma 11.08.2026 tarihinde saat 10:32 itibarıyla erişememeye başladım. Hesabımın 5549 sayılı kanun gerekçe gö...sterilerek kapatıldığı bilgisi verildi ancak tarafıma hiçbir somut gerekçe, detay veya açıklama sunulmadı. Hesabımda yasa dışı işlem, kumar, bahis, anormal para transferi ya da şü
Paycell uygulamasına bugün yaklaşık saat 03.04 civarında girmek istediğimde “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyar...ısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8903 olup daha önce bu şekilde bir sorun yaşamazken, bu uyarı nedeniyle şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Cihazım
"Teşekkür ederim"
Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. Tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını bugün e-De...vlet sorgusu yaparken fark ettim. Daha önce bu firmalara herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen, adımın ve kişisel bilgilerimin kullanılarak hesap açılmış olm
Paycell hesabımın derhal kapatılmasını istiyorum. 446*****776 numaralı hat ile ilişkili olan Paycell hesabımı artık kull...anmak istemiyorum ve hiçbir şekilde açık kalmasını talep etmiyorum. Herhangi bir borç veya mağduriyetim olmamasına rağmen, sadece kendi isteğimle hesabımın kapatılmasını talep edi
Paycell üzerinden Togg siparişim için ödeme yapmaya çalışırken Paycell hesabımda kayıtlı telefon numarasının başkasının ...üzerine göründüğünü fark ettim. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden e-posta aracılığıyla bazı evraklar istediler. Özellikle e-Devlet’ten hattın ben
Paycell hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Bugün 0850’li müşter...i hizmetleri numarasını aradığımda sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Hesabımda açıkta kalan bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya abonelik bulunmamasın
Paycell hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 3 gün önce kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “güve...nlik nedeniyle sonlandırılması” uyarısı alıyorum; bunun dışında bana detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 900 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutar
Yaklaşık 3 gündür Turkcell Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini gerçekleşti...remiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma para gelecek olmasına rağmen bu parayı kullanamıyor, işlem
Paycell uygulamasını kullanırken bugün itibarıyla hesabımda ciddi bir sorun... yaşamaya başladım. Uygulamada bakiye bilgilerim ve kayıtlı kartlarım hiçbi
Uzun süredir Paycell’e üye olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sisteme kayıt olamıyorum. Üyelik işlemini başlattığ...ım anda sistem beni direkt uygulamadan atıyor ve üyelik tamamlanmıyor. İşlemleri 5304****76 numaralı hattım üzerinden yapıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen her s
"İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İlgili müşteri temsilcinizin konuya hakim olması neticesinde sorun çözülmüştür."
E-Devlet Kapısı üzerinden 05.08.2026 tarihinde "Ödeme ve Elektronik Para Ku...ruluşu Hesap Bilgileri" sorgulaması yaptığımda, adıma Turkcell Ödeme ve Ele
Paycell uygulamasını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyor...uz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hattım Turkcell faturalı ve Paycell hesabımda para bulunmasına r
Paycell uygulamasına bugün telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uya...rısı alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettim, bugün için bir talep oluşturuldu ve
Paycell uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştire...miyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu ekrandan hiçbir şekilde devam edemiyorum. Yaklaşık 20 kez, farklı zamanlarda giriş
Gün boyu giriş yapamadım güvenlik sebebiyle deniliyor müşteri hizmet aradım sonuç alamadım. Sebebi nedir içinde param va...r insanlar bu şekilde. Mağdur edilirmi acil çözüm bekliyoruz mağdur. Rezil. Olduk ayıp ya gerçekten ödeme yapamadım kaç yerde acil
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz so...nlandırılmıştır.” şeklinde bir hata almaktayım. Yaklaşık 1 gündür uygulamaya erişemiyorum ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Paycell uygulamasına Poco c65 model Android 15 yüklü telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, son yarım saattir sürekli ...“güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandı” hatası alıyorum. Bugün sabah hiçbir sorun yokken uygulamayı normal şekilde kullanabiliyordum, ancak şu anda defalarca denememe rağmen hesab
Paycell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyo...ruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu durum defalarca denememe rağmen düzelmedi. Yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
