to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım üzerinden Paycell adına, hiçbir ürün veya hizmet kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde hes...abım açılmış ve hattıma para yansıtılmıştır. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda normalde olmaması gereken yüksek bir tutar görünmektedir ve bu tutarın Paycell kaynaklı olduğunu öğ
22.08.2026 tarihinde e-Devlet hesabıma girdiğimde, “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Hizmetleri” bölümünde adım kull...anılarak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Adına bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabın nasıl ve hangi süreçle açıldığını kesinlikle bilmiyorum. Bu hesap ben
"Teşekkür ederim"
Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. Tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma hesap açıldığını bugün e-De...vlet sorgusu yaparken fark ettim. Daha önce bu firmalara herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen, adımın ve kişisel bilgilerimin kullanılarak hesap açılmış olm
"İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İlgili müşteri temsilcinizin konuya hakim olması neticesinde sorun çözülmüştür."
E-Devlet Kapısı üzerinden 05.08.2026 tarihinde "Ödeme ve Elektronik Para Ku...ruluşu Hesap Bilgileri" sorgulaması yaptığımda, adıma Turkcell Ödeme ve Ele
Paycell sisteminde 106*****190 T. C. Kimlik numarası üzerine kayıtlı bir hesabın bulunma ihtimaline karşı şikayetimi olu...şturuyorum. Bu T. C. Kimlik numarası üzerine, benim adıma kayıtlı olmayan bir telefon numarası ile Paycell hesabı açıldığından şüphe ediyorum. Bu hesaba erişimim yok ve hesabın baş
Paycell sisteminde T. C. Kimlik numaram kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan başka bir telefon numarası il...e hesap oluşturulduğunu/ilişkilendirildiğini bugün fark ettim. Bu durum açık bir güvenlik ihlali olup kimlik bilgilerimin kötüye kullanıldığını gösterdiği için ciddi anlamda endişe
Bilgim ve rızam olmadan adıma Paycell hesabı açıldığını ve bu hesap üzerinden para giriş ve çıkışları yapıldığını, Antal...ya Kepez Varsak Karakolu’na çağrıldığımda öğrendim. Bu zamana kadar ne bu hat üzerinden ne de başka bir kanaldan Paycell hesabı açmadım, herhangi bir kişiye para transferi yapmadım
03.05.2026 günü saat 14.00 civarında telefonuma gelen bir SMS’teki linke tıkladıktan sonra telefonum sanki tamamen başka...sı tarafından kontrol ediliyormuş gibi oldu. Banka hesaplarımın uygulamalarını telefonumdan kaldırmayı başardım ancak Paycell’e giriş yapılmış ve kimlik bilgilerim kullanılarak, 55
"Sorunum kısa şekilde çözüme kavuştu. Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Vodafone faturalı hat numaram üzerinden, rızam ve bilgim olmadan tarafıma ait bir Paycell hesabı açıldığını tesadüfen fa...rk ettim. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hesabın 2024 yılında açıldığını söylediler. Ancak bana ait böyle bir başvuru, onay ya da kullanım kesinlikle yoktur. Hesaba g
"Evet sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Bugün Paycell üzerinden adıma, benim kullanmadığım ve hattını bilmediğim ba...şka bir telefon numarası ile hesap açıldığını öğrendim. Bu hesabın açılması
Babamın üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım telefon hattına, 30 Mart 2026 tarihinde Paycell tarafından “Paycell Çe...rçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir…” şeklinde bilgilendirme SMS’i gönderildi. Ancak benim Paycell il
"Sorun çözüldü üzerime kayıtlı bir abonelik bulunmadığı bildirildi teşekkür ederim"
Bilgim ve iznim olmadan adıma Paycell hesabı ve sözleşmesi açıldığına dair ...bir SMS’i, mesajlarımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. SMS’in 12 Mart
12 Mart Perşembe günü saat 18.04 civarında, hattıma Paycell’den “Paycell Çe...rçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Ni
Vodafone hat kullanıyorum ancak Turkcell Paycell üzerinde adıma açılmış, 53...0***7258 numaralı hattıma tanımlı bir Paycell hesabım olduğunu 2023’ten ber
11.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellend...iğine dair bir SMS aldım. Ancak benim hiçbir şekilde Paycell hesabım bulunmamakta ve Paycell ile yapılmış herhangi bir sözleşmem de yoktur. Adıma bilgim ve onayım dışında bir hesa
14 Mart 2026 tarihinde saat 16:04’te, Türk Telekom hattıma “Paycell” başlığıyla, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve El...ektronik Para Sözleşmesi” ile ilgili, içinde link bulunan bir SMS aldım. Mesajda, elektronik para sözleşmesinin güncelleneceği ve 30 gün içinde fesih kararı vermezsem bu güncelleme
14.03.2026 tarihinde telefonuma gelen bir SMS ile, Paycell üzerinde adım kullanılarak haberim ve onayım olmadan bir hesa...p açıldığını fark ettim. Ben böyle bir başvuru yapmadım ve Paycell’de hesap açılması için hiçbir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetleri ile iletişime geç
Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, 15 Nisan 2026’da... yürürlüğe girecek bir sözleşme değişikliğine ilişkin SMS aldım. Mesajda, belirtilen link üzerinden sözleşmeye ulaşabileceğim ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleş
"Zamanında aradınız sorunum çözüldü"
Paycell’den bugün 11.01’de “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik ...Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecekt
Paycell hakkında 13.03.2026 tarihinde tarafımıza gelen bir SMS nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Ailemize ait, ...S***h P***u adına kayıtlı 0541*** ** 96 numaralı hatta “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i gönderildi
"Paycell’den iznim ve bilgim dışında bir SMS aldım, hesabımın olmaması nedeniyle iptal talep ettim ve Paycell hesabım iptal edildi. Şu an sorunum çözülmüş ve memnunum."
11.03.2026 tarihinde hattıma Paycell’ten “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ...ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS geldi. Bu
11.03.2026 tarihinde saat 11.03 civarında telefonuma “Vodafone Paycell sözleşme yenileme bilgilendirmesi” içerikli bir S...MS geldi. Ancak ben Paycell kullanmıyorum, daha önce hiçbir üyelik başvurum ya da sözleşme onayım da olmadı. Telefon numaram üzerinden benim bilgim ve iznim dışında bir Paycell he
Paycell’den bugün 10.13’te “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir... SMS aldım. Ancak ben bu hatta kayıtlı hiçbir Paycell hesabı açmadım, Paycell uygulamasını indirmedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Daha önce hiçbir sözleşme onayım olmamasına r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
