Rızam Dışı Açılan Turkcell Ödeme Hesabının İptali Ve E-Devlet Üzerinden Silinmesi Talebi

15.08.2026 tarihinde e-Devlet hesabıma girdiğimde, “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Hizmetleri” bölümünde adım kullanılarak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. adına bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabın nasıl ve hangi süreçle açıldığını kesinlikle bilmiyorum; tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, başvuru ya da talep bulunmamaktadır.

Bu durum üzerine 02.11.2026 tarihinde saat 00:23 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabın askıya alındığını, tam olarak açılmadığını ve iptal edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen söz konusu hesap hâlen e-Devlet sisteminde aktif bir hesap gibi görünmeye devam ediyor.

Adıma, bilgim ve rızam dışında açılan bu hesabın hangi dayanakla ve hangi kanalla açıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca hesabın gerçekten iptal edilip edilmediğinin netleştirilmesini, iptal edildiyse bununla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir yazılı bilgilendirme yapılmasını ve e-Devlet üzerinde de bu hesabın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında açılan bu hesapla adımın ve kişisel verilerimin hiçbir şekilde kullanılmamasını ve olası mağduriyet risklerimin de ortadan kaldırılmasını istiyorum.