to read complaints and reviews, or file yours.Paycell uygulamasında açtığım sanal kartla ilk işlemimi 05.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Bu işlemden kısa bir süre ...sonra, 10.06.2026 tarihinde hesabımdan “İnaktif Kart Aidatı” açıklamasıyla 19,90 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Kart numaramın son dört hanesi 8636’dır. Uygulamayı
Paycell fiziki kartımı yaklaşık bir ay önce kaybettim. Kartımı iptal ettirip güvenliğimi sağlamak için Paycell müşteri h...izmetlerini aradığımda, kartımın kapatılabileceği ancak içindeki 280 TL bakiyenin yanacağı ve yeni bir kart satın almam gerektiği söylendi. Hem güvenlik nedeniyle kartımı kapattır
"Haksız yere kesilen fatura iptal edildi. Geri dönüşler için teşekkür ederim."
Paycell ve Apple üzerinden hattıma yansıtılan, onayını vermediğim ve hiçbir şekilde görmediğim işlemler nedeniyle mağdur...iyet yaşıyorum. 26.03.2026 tarihinden bu yana faturamda Apple iTunes Store ve Faturana Yansıt Üyelik adı altında çeşitli tutarlarda ücretlendirmeler yapılmış. Bu işlemlere dair ne
20 Eylül 2026 tarihinde Paycell üzerinden yaptığım işlem sonrasında Turkcell hattıma aynı tutarda iki defa fatura yansıt...ıldı. Eylül 2026 fatura döneminde 5422****55 numaralı hattıma, Paycell işlemi nedeniyle mükerrer bir borç çıkarıldığını dijital faturamı incelediğimde fark ettim. Konuyla ilgili h
Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemli faturamı kontrol ettiğimde, Paycell işlemleri adı altında 69,90 TL tutarında bir ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir onay, bilgilendirme veya üyelik mesajı gelmedi, neye ait olduğuna dair de hiçbir açıklama yer almıyor
04.10.2026 tarihinde Paycell üzerinden entertainmentzöne adlı bir servise ait 229 TL tutarında bir işlem yapıldığını SMS... ile öğrendim. Bu işlem Turkcell hattım üzerinden yapılmış görünüyor ancak ben böyle bir servise ne başvuru yaptım ne de onay verdim, hatta bu servisin ne olduğunu bile bilmiyorum.
"Sorunumla ilgili hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandığı ve müşteri temsilcisi son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olduğu için memnun kaldım; ana param olan yaklaşık 4.500 TL hesabıma iade edildi, yalnızca işlem sırasında yapılan 500 TL’nin üzerindeki kesintiler iade edilmedi. Ancak Paycell uygulamasının, kullanıcıları bu şekilde mağdur edebilecek bir yönlendirme bulunduğunun farkına varması gerektiğini düşünüyorum. Yönlendirmenin daha anlaşılır ve yanlış anlaşılmaya mahal vermeyecek şekilde yeniden düzenlenmesi ve iyileştirilmesi önemli. Şikayetvar platformunda aynı konuda çok sayıda benzer şikayet bulunması da bunun yalnızca benim yaptığım bir yanlış anlamadan kaynaklanmadığını, yönlendirmenin birçok kullanıcı tarafından aynı şekilde anlaşıldığını gösteriyor. Bu nedenle kullanıcıların mağduriyet yaşamaması adına ilgili yönlendirmenin mutlaka analiz edilmesini ve daha açık hale getirilmesini rica ederim."
Paycell uygulamasında tarafıma tanımlanan 5.000 TL tutarındaki “Karta Aktarılabilir Bakiye” yi, uygulamadaki görünüm ve ...kullanılan ifadeler nedeniyle birikmiş puan veya ödül niteliğinde, bana ait bir hak ediş gibi algıladım ve bu tutarı Paycell kartıma aktararak kullanmak istedim. Bu tutarın aslında
11.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, İzmir Menemen’de ikamet ederken Paycell ihtiyaç kredisiyle 24.000 TL bede...lle Apple Watch Series 11 akıllı saat satın aldık. Kredi, oğlum B**** K******* adına kullanıldı, ben annesi Aysel A***** olarak bu süreçte yer aldım. Henüz ilk taksit ödemesi dahi
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme ile yaptığım Apple abonelik ödemelerim, telefonumdaki ödeme yönteminin bir... güncelleme sonrası mobil ödemeye dönüşmesiyle birlikte faturama yansıtılmıştır. Apple abonelik bedellerine itirazım bulunmamaktadır. Şikayetimin konusu, bunlardan ayrıca ve onayım
Turkcell hattım üzerinden Paycell ödemelerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hattın sahibi... T**** B***** adına kayıtlıdır. 10 Mart 2026 tarihinden itibaren her ay faturama 1.100–1.300 TL arasında değişen tutarlarda Paycell ödemeleri yansıtılmaktadır ve şu ana kadar topl
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılının Ocak ayında bana Star 20 isimli, 20 GB internet içere...n bir paketi aylık 1.000 TL’ye verdiler. Ancak geçen ay kardeşime, o da eski Turkcell müşterisi olmasına rağmen, tarifesi yenilenirken Pro 40 isimli, 40 GB interneti olan ve benden
Annemin Turkcell faturasız hattına kısa süre önce banka hesabım üzerinden tl yükleme işlemi yaptım. Banka hareketlerimde... “epos Paycell/TOHAS dıj.” açıklamasıyla 100 TL ve 50 TL olmak üzere toplam 150 TL çekim görünüyor ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen annemin hattına hiçbir şekil
Turkcell Paycell üzerinden Ağustos 2026 dönemine ait fatura ödememi yaparken, normalde yaklaşık 650 TL gelmesi gereken f...aturam Eylül 2026 tarihli ekstrede 1.924 TL olarak yansıtılmış görünüyor. İşlem sırasında sözde hediye puanların kullanıldığı belirtilirken, sonrasında bu tutarların faturaya eklen
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Cepzone adlı bir servise üyelik başlatılmış ve hattımdan ücret kesilm...iştir. 25.09.2026 tarihinde saat 08:03:40’ta gelen SMS’te, 229 TL’lik ödemenin Faturana Yansıt ile gerçekleştirildiği ve puanlarımı görmek için Paycell uygulamasını ziyaret etmem g
Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden bilgim ve onayım dışında çekim yapıldığını fark ettim. “Text me now... (Yearly) ” isimli bir abonelik için 23 Ağustos 2026 tarihinde 649,99 TL tutarında ödeme alınmış. Bu uygulamaya herhangi bir abonelik ya da deneme üyeliği başlatmadım, böyle bir ha
Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir deneme sürümü aboneliği nedeniyle hattıma “abonelik Paycell üc...reti” adı altında birçok kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde onay vermediğim bu abonelik için iki hafta içerisinde faturama 599 TL’lik tutarlar halinde 4 kez,
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımdan 24.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 859,90 TL tutarında “...Kurum Ödemesi Paycell/Turkcell a. Ş” açıklamasıyla işlem yapıldığını fark ettim. Paycell veya Turkcell üzerinden herhangi bir paket, abonelik ya da üyelik satın almadığım halde kar
Paycell fiziki kartımı kullanırken 21 Eylül 2026 tarihinde hesabımda, bilgi...m ve iznim dışında bir işlem gerçekleştirildi. Uygulama hareketlerimde Goog
Kuveyt Türk kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Paycell/Trendyol açıklamasıyla düzenli ödeme çekildiğini fark ettim.... Temmuz ve ağustos aylarında kartımdan her ay 75 TL olmak üzere toplam 150 TL çekim yapılmış, eylül ayındaki çekim ise kartın bağlı olduğu hesaptaki bakiye yetersizliği nedeniyle
Kuveyt Türk hesabımdan bilgim ve onayım dışında Paycell/Trendyol adıyla düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. Temmuz ve ...ağustos aylarında hesabımdan toplam 150 TL tutarında (her ay 75 TL) çekim yapılmış, eylül ayındaki çekim ise hesap bakiyem yetersiz olduğu için gerçekleşmemiştir. Hangi hizmet veya
Kuveyt Türk kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak 75 TL tutarında “Paycell/Trendyol İstanbul TR” açıkla...masıyla işlem yansıtılmaktadır. Bu ödemeler için herhangi bir onay, üyelik veya talimat vermedim, bilgim ve iznim dışında gerçekleşiyor. Durumu fark ettikten sonra müşteri iletişi
Turkcell hattım üzerinden Paycell ile ilişkilendirildiğini düşündüğüm, onay...ını vermediğim bir işlemle karşı karşıyayım. Elektrik, su ve diğer faturala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
