Turkcell Paycell Ara Faturada Görülen Beklenmeyen 2.863,98 TL Ek Ücret İptali Talebi

Turkcell Paycell birimiyle ilgili fatura ve ara fatura yansıtması konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5397****86 numaralı hattımın Ekim ayı faturasını 4.550,10 TL olarak ödedim ve sonrasında fatura kesim tarihimi ayın 25’i olacak şekilde değiştirdim. Bu işlemden sonra Ekim 25 tarihinde Paycell’i kullandım ve bu harcamanın Kasım dönemi faturama yansıması gerektiği tarafıma da söylendi.

Ben her ay fatura dönemimde bir kez ödeme yaparım, aynı ay içinde iki kez fatura ödemesi çıkmasını kabul etmiyorum. Paycell’i ilgili dönemde yalnızca bir kez kullandım, buna rağmen ara faturada sanki ikinci bir kullanım varmış gibi ekstra Paycell ücreti yansıtılmış görünüyor. Ara faturada görünen 2.863,98 TL’lik ek Paycell tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ekim ayı fatura ödememe dair SMS ile gelen ödeme onaylarım da mevcuttur. Paycell kullanımımın sadece Kasım dönemi faturama, tek sefer olarak doğru tarihte ve doğru tutarla yansıtılmasını, ara faturada görünen 2.863,98 TL’lik ek ücretin ise tamamen iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.