Apple Harcamaları İçin Zorunlu Paycell Faturana Yansıt Ücretine Şikayet

Yaklaşık bir aydır Turkcell hattımda Paycell’in “Faturana Yansıt” özelliğini ve Apple harcamalarımı nasıl yönettiğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır iPhone kullanıyorum ve 64 GB hafıza artık hiçbir şeye yetmediği için mecburen Apple üzerinden ek hafıza satın alıyorum. Telefonumda yıllarca biriken kına, nikah, mezuniyet gibi özel günlere ait fotoğrafları ve videoları, uygulamaları bile hafıza yetmediği için sile‑sile kullanmak zorunda kalıyorum. iCloud hizmetlerine de zam epey geldi.
Daha önce bu ödemeleri Ziraat Bankası kartımla sorunsuz yapıyordum; ancak kartım Troy logolu olduğu için Apple artık bu kartı kabul etmiyor. Bu nedenle ödemeleri mecburen Turkcell Paycell “Faturana Yansıt” üzerinden yapmak zorunda kaldım. Faturama yansıyan Apple harcamalarımın dışında, sadece bu özelliği kullandığım için her ay 70 TL civarında ekstra bir Paycell “Faturana Yansıt” bedeli kesiliyor. Buna ek olarak her ay yaklaşık 30 TL civarında telefon kullanım ücreti de ödüyorum ve toplam fatura tutarım bu şekilde gereksiz yere şişiyor.

Hattın yasal sahibi ve aktif kullanıcısı olarak bu durumu adaletsiz buluyorum. Sırf Apple, Troy kartları kabul etmediği için başka ödeme seçeneğim kalmıyor, Turkcell Paycell’e mecbur bırakılıyorum ve bunun üstüne bir de 70 TL gibi ciddi bir ek bedel ödemek zorunda kalıyorum. Bu ücretlerin makul olmadığını ve kullanıcıyı çaresiz bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Faturama yansıyan bu 70 TL’lik ekstra “Faturana Yansıt” ücretinin kaldırılmasını, bugüne kadar haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların iadesini ve bu konuda daha adil, müşteriyi zor durumda bırakmayan bir ücretlendirme politikasına geçilmesini talep ediyorum.