to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Yetkisiz Google Play Ücretleri Görüldü
Turkcell hattımın faturasında bilgim dışında Google Play Store üzerinden işlem yapıldığını gördüm. Hat numaramın son 4 hanesi 4037’dir. Bu ayki faturamda açıklamasız şekilde 79 TL “Play Store aboneliği” ifadesiyle ve ayrıca “Play Store” adıyla görünen, üç kez 769 TL olmak üzere yüksek tutarlı kalemler yansıtılmıştır. Google Play hesabımdan ya da hattımdan bu yönde bir abonelik veya harcama onayı vermedim.
Paycell uygulamasında işlem geçmişimi kontrol ettiğimde de Google Play Store ve “Faturana Yansıt Üyelik” şeklinde görünen bu işlemleri fark ettim. Söz konusu ödemelerin hiçbirini ben yapmadığım ve onaylamadığım için hem hattım üzerinden bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını hem de bilgim dışında kesilen tüm tutarların iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Hattım üzerinden Google Play veya benzeri platformlara bundan sonra da iznim olmadan ücret yansıtılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
