Paycell Kartımdaki Yetkisiz 20 Bin TL Harcamalar İçin İade Talebi

Turkcell Paycell uygulamasında sonu 9740 ile biten kartımla bilgim ve onayım dışında yapılan harcamalarla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün oğlum hesabıma para gönderdi, hemen ardından Paycell üzerinden Google Play ve Lidio kaynaklı çeşitli dijital harcamalar göründü. İşlem geçmişinde yer alan bu ödemelerin hiçbiri bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır.

Bu işlemleri fark eder etmez Paycell ile iletişime geçtim. Paycell sadece kartı kapattı fakat yaklaşık 20 bin tl civarındaki bu izinsiz harcamalar için geri ödeme yapamayacağını söyledi. Google Play ve diğer taraflarla da iletişime geçmeye çalıştım ancak somut bir yanıt alamadım.

Bilgim dışında yapılan ve ekran görüntülerini sunduğum bu işlemlerin incelenerek haksız ve izinsiz tüm harcamaların iptal edilmesini ve yaklaşık 20 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının ve işlemlerin kaynağının da detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.