to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 869,99 TL’lik Paycell İşlemi Faturaya Yansıtıldı: İptal Ve Özür Talebi
07.10.2026 akşamı telefonum şarjda ve ben uyurken, saat 20:53’te 532***3258 numaralı Turkcell hattıma Paycell üzerinden Google Play Store kaynaklı 869,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” ödeme işleminin gerçekleştiğine dair bir SMS aldım. O saatte telefonla hiçbir şekilde meşgul değildim, bilinçli ya da yanlışlıkla herhangi bir işlem yapmam mümkün değildi.
Geçmiş yıllarda eşimin telefon hattında da benzer şekilde haberimiz olmadan faturaya yansıtılan bir işlem olmuştu. Aynı durumun tekrar yaşanmasından ve iradem dışı gerçekleşen bu işlem nedeniyle haksız kazanç sağlandığını düşündüğüm için Turkcell’den şikayetçiyim. İlgili ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim.
Tarafımdan onaylanmayan bu 869,99 TL’lik işlemin iptal edilmesini, faturama yansıtılmamasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle Turkcell yetkililerinden özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Son eklediğim görüntüler Google gemini için benden para çekilmek istendiğinin göstergesi ancak yine görsellerde görüleceği üzere ben gemini'ye öğrenci maili ile ücretsiz abone oldum, gemini de bunu onayladı. Tekrar Turkcell bu bilgileri teyit etmeden nasıl benden para tahsil edebilir. Sorgusuz sualsiz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 08.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Haksız yere kesilen fatura iptal edildi. Geri dönüşler için teşekkür ederim.
