Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Faturana Yansıt Üyelik Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Gonca
15 Şubat 08:34
333

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında “Faturana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 23.01.2026 tarihli faturamda bu kalem ödeme olarak görünüyor; ancak bu üyeliğin tam olarak hangi servis veya hangi firmaya ait olduğunu faturada hiçbir şekilde göremiyorum.

Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da bilgilendirme almadığım bir hizmet için hattıma bu şekilde “Faturana yansıt üyelik” ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Öncelikle bu üyeliğin hangi firmaya ve hangi hizmete ait olduğunun tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini, ardından da 69,90 TL’lik bu tutarın faturamdan iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve iznim dışında bu tür aboneliklerin hattıma tanımlanmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattımın bu tarz dış kaynaklı üyeliklere kapatılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
15 Şubat 08:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Şubat 11:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

17 Şubat 12:32

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

17 Şubat 14:42

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Babamın Turkcell Hattında Yetkisiz Ücret Yansıtılması İptali

profile
Seyfullah
11 Ocak 22:57
497
Babamın Turkcell Hattında Yetkisiz Ücret Yansıtılması İptali
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İzinsiz Faturana Yansıt Üyelik Ücreti: İptal Ve İade Talebi

profile
Necati
12 Şubat 19:29
360

Turkcell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Üyelik Ücreti

profile
Muhammed
11 Kasım 2025 04:34
833
turkcell-onayim-olmadan-faturama-yansitilan-uyelik-ucreti-1.jpg

İzinsiz Dijital Üyelik Ve İptal Edilemeyen Fatura Kesintileri

profile
06 Şubat 18:02
191
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri