to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Açıklaması Yok, IBAN Gönderildiği Halde Ödeme Transferi Gerçekleşmedi
3 hafta önce hesabımı kapattınız, sebep sordum tek bir açıklama dahi yapmadınız. Tamam bari ödemelerimi alayım dedim, 3 haftadır 2 farklı IBAN iletmeme rağmen hiçbir ses seda yok. Bir daha asla bu uygulamayı kullanmayacağım, sizi boykot edeceğim. Artık gereken neyse yapın, paramı hesabıma aktarın
Gelişme
Gardrops uygulamasında aktif olarak satış yaparken yaklaşık üç hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığını sorduğumda tarafıma tek bir açıklama dahi yapılmadı.
Hesap kapatıldıktan sonra bari ödemelerimi alayım diyerek 25 Şubat tarihinde ödenmeyen bakiyemin tarafıma aktarılması için başvurdum. Yaklaşık 20.000 TL ve belki daha da fazla tutarda alacağım bulunuyor. Benden IBAN istendi, İstanbul’dan mail yoluyla IBAN bilgilerimi ilettim. Daha sonra, hatasız olmasına rağmen IBAN’ımın hatalı olduğu söylendi. Bunun üzerine cumartesi günü farklı bir IBAN daha gönderdim ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödeme de yapılmadı.
Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması, üstüne bir de hak ettiğim ödemelerin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma aktarılmaması beni mağdur etmektedir. Hesabımın neden kapatıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve içeride bekleyen tüm ödemelerimin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde zedeledi; bu nedenle bir an önce bilgilendirilmek ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
