Eski Kimlik Fotoğrafı Nedeniyle Limit Artışı Engellendi Ve Manuel Doğrulama İsteniyor

Paycell kartımın limitini artırmak isterken kimlik doğrulama aşamasında kimliğimdeki fotoğrafım ile şu anki yüzümün eşleşmediği yönünde uyarı alıyorum. Kimliğimdeki fotoğraf 5 yıl önce çekildiği için ergenlik döneminde oldukça değiştim ve sistem yüz tanıma ile beni doğrulamıyor.

Bu nedenle limit artışı işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik fotoğrafım eski olduğu için yaşadığım bu durumun, farklı ve güvenli bir yöntemle çözülebilmesi için manuel kimlik doğrulaması yapılmasını, gerekiyorsa müşteri temsilcisi üzerinden belgelerim incelenerek hesabımın onaylanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve limit artış işleminin manuel doğrulama ile tamamlanması konusunda destek rica ediyorum.