to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Eski Numaramda, Fatura Ödemesi Yapamıyorum
Paycell üzerinden faturalarımı ödemek istiyorum ancak ödeme sırasında doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. 10 Kasım tarihinde fatura ödemeye çalıştığımda yine kod eski numarama gittiği için işlemi tamamlayamadım.
Bu sorun için önce müşteri hizmetlerini aradım, beni telefoncudan işlem yapılması gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Telefoncuya gittiğimde ise onlar da bu işlemi yapamadı ve sorun çözülmedi.
Eski numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini, doğrulama kodlarının güncel numarama gönderilmesini ve faturalarımı Paycell üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Paycell sanal kartım halen eski telefon numarama kayıtlı görünüyor. Ödeme yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. 10 Kasım tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda beni telefonculardan halledeceğimi söyleyerek yönlendirdiler. Telefonculara gittiğimde ise böyle bir işlem yapamayacaklarını, bunun kendi alanlarında olmadığını belirttiler. Bu şekilde iki taraf arasında bırakıldım ve sorunum hala çözülmedi. Paycell hesabıma tanımlı telefon numaramın güncellenerek mevcut kullandığım numarama geçirilmesini ve doğrulama kodlarının da artık bu numaraya gelmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
