to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 600 TL Ve Tutarsız Müşteri Bilgilendirmesi
03.01.2026 tarihinde Çorum’da benzinlik yanında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Paycell kartıma 600 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. İşleme ait kart numaram 5450*******61000’dir.
Sorunla ilgili olarak önce Yapı Kredi’yi aradığımda, Paycell’in talep oluşturması gerektiği söylendi. Ardından Paycell müşteri hizmetlerini arayıp talep açtırdım ancak bir temsilci paramın 24 iş günü içinde yatacağını, başka bir temsilci ise 30 iş günü sürebileceğini belirtti. Farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, süreç net bir şekilde anlatılmıyor ve müşteri temsilcileri konuyu sürekli yokuşa sürüyor, yardımcı olmuyor.
Hem ATM’de sıkışan 600 TL’nin en kısa sürede Paycell kartıma geçirilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Burada bu şekilde yazıyorsunuz müşteri temsilcileri telefonda hiç yardımcı olmuyorlar sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum
Merhaba hiçbir yetkili ne aradı ne sordu ilgi alaka sıfır Paycell pişmanlıktır
Bugün Turkcell tarafından arandım Paycell Turkcell'in olduğu için gelişme olursa buradan yazarım
Hala bir gelişme yok ancak mesaj atıyorlar inceleme devam ediyor diye Paycell pişmanlıktır
Neredeyse 3 hafta olacak hala bir işlemi çözemediler karşınızda muhatap yok sakın bulaşmayın
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Bu kadar uzun sürmesinin sebebi nedir Paycell pişmanlıktır burda göz boyamak için yazıyorsunuz
Kaç gün oldu ne arayan var ne de bir çözüm sunal karşınızda muhatap yok
Kim sorumsuz bilmiyorum sıkışan 600 TL yerine 300 TL yatırılıyor tekrar talep oluşturuldu bakalım bu kaç hafta sürecek
Sıkışan para 600 TL yatan para 300 lira Yapı Kredi'yi arıyorum tekrar talepte bulunun diyor Paycell arıyorum bizimle işiniz yok bankayı arayın diyor muhatap bulamıgorum sonuç sıfır
Yapı Kredi geri kalan tutar için tekrar talep oluşturmamı istiyor maalesef Paycell deki arkadaşlar olay bizden çıktı diyerek yardımcı olmuyorlar
