KDV Oranları Tek Sütunda Gösteriliyor, Ayrı Sütun Excel Raporu Gerekiyor

Bir malı müşavir olarak Pavo a. Ş’nin belge ödeme raporlarını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 23 Aralık’tan bu yana aldığım aylık Excel raporlarında tüm KDV oranları (%0, %1, %10, %20) tek bir sütunda gösteriliyor. Hiçbir e-sistemde böyle bir raporlama mantığı olmadığı için, KDV oranlarını ayrı sütunlarda göremediğimden muhasebe programıma kod tablosu tanımlayıp bu raporları sisteme aktaramıyorum.

Bu durumu defalarca kez sözlü ve yazılı olarak ilettim. En az 50 kez telefonla aradım, e-posta gönderdim, iletişim merkezinizle görüştüm, sorunu teknik olarak da sakin bir şekilde tek tek anlattım. Buna rağmen bugüne kadar ne geri dönüş aldım ne de herhangi bir düzeltme yapıldı. Müşteri veya talep numaram 562098’tir. Sürekli aynı rapor formatını almaya devam ediyorum ve bu nedenle işlerim aksadı, KDV beyannamelerimi veremiyorum.

Tek talebim, belge raporlarındaki KDV yüzdelerinin (%0, %1, %10, %20) ayrı sütunlar halinde olduğu bir Excel formatının acilen hazırlanması ve tarafıma sunulmasıdır. Bu teknik olarak zor bir işlem olmadığı halde uzun süredir çözüme kavuşturulmaması hem iş yükümü artırmakta hem de ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konunun daha fazla uzamadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.