Pavo Yazarkasa Pos Cihazı Sürekli Hata Veriyor Ve Ücret Artışı Şikayetim

Pavo yazarkasa pos cihazını yaklaşık 1 yıldır Ankara’daki eczanemde kullanıyorum. Cihaz ilk günden beri sürekli hata veriyor, çok yavaş çalışıyor ve iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen geçen yıl benden 3.500 TL yıllık ücret alındı, bu yıl yenileme zamanı geldiğinde ise hiçbir makul gerekçe sunulmadan 9.500 TL talep edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 40 kez aramama rağmen ne cihazdaki sorunlar çözüldü ne de yüksek ücret konusunda tatmin edici bir açıklama yapıldı. İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum, yaşadığım mağduriyet uzun süredir devam ediyor.

Ben bu şikayetle birlikte, hem cihazın performansı hem de yıllık ücret politikası konusunda diğer kullanıcıların da bilinçlenmesini ve insanların bu cihazı tercih ederken çok dikkatli olmalarını istiyorum. Şu anki haliyle hem teknik sorunlar hem de ücretlendirme nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.