to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Bilet Ücretinin İadesi Geri Dönülmedi Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsız
Passo üzerinden Anyma Present Aeden konseri için 19.01.2026 tarihinde toplam 9.500 TL tutarında bilet satın aldım. Konserin 12.09.2026 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu ancak etkinlik iptal edildi, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi.
İade süreciyle ilgili olarak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Ayrıca iade işlemi için iade faturası kesilmesi gerektiği belirtildi ancak mail adresime herhangi bir fatura ulaşmadı, dolayısıyla iade faturası da kesemiyorum. Bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise net bir bilgi verilmiyor ve sorunum çözümsüz kalıyor. Uygulamaya giriş yaptığım zaman iptal olan bilette sistemde görünmüyor görünmediği için faturayı da iade kesemiyorum.
Passo hesabım Tuğçe Cıroğlu adına kayıtlıdır. İptal edilen konser için ödediğim 9.500 TL tutarındaki ücretin, ek bir şart koşulmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
