to read complaints and reviews, or file yours.Masterpas Sanal POS Yapılandırma Bilgileri Alınamadı, Bilet Alımı Engellendi
28 Ekim Çarşamba günü Ülker Spor ve Etkinlik Salonu’nda oynanacak Fenerbahçe – fs karşılaşması için Paso üzerinden bilet almaya çalışıyorum ancak iki gündür arkadaşım da ben de aynı hatayı alıyoruz ve hiçbir şekilde bilet satın alamıyoruz.
Hem telefon hem tablet üzerinden, hem Wi-Fi hem mobil veriyle denedim. Chrome ve Safari dahil farklı tarayıcıları kullandım, defalarca tekrar denedim ama sonuç değişmedi. Safari’de sayfalar düzgün yüklenmiyor, diğer tarayıcılarda da siteyi doğru görüntüleyemiyorum.
Ödeme adımına geldiğimde ekranda “Masterpas sanal pos config bilgileri alınamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Yani sorun tamamen sizin altyapınızdan kaynaklanıyor gibi görünüyor, kullanıcı olarak yapabileceğim her şeyi denemiş durumdayım.
Müşteri hizmetlerinize yazdım ancak verilen yanıtlar sorunu çözmekten çok uzak ve sadece geçiştirilmiş hissettiriyor. Maç tarihi yaklaşıyor, biletler tükenecek ve biz sistem hatası yüzünden bilet alamıyoruz.
Bu teknik hatanın acilen giderilmesini, ödeme altyapısının düzeltilmesini ve bu maç için bilet alabilmemiz konusunda hızlı ve net bir çözüm sunmanızı istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Vallahi maç kaçtı ki yani bilet kalırsa alırız siz çözene kadar
Çok iyi çözüm sağ olun :)
