Passo’dan İptal Edilen Konser Bilet İadesi Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Passo üzerinden 14 Kasım tarihinde Ankara Congresium’da gerçekleşmesi planlanan K**** A*** konseri için yaklaşık bir hafta önce iki adet bilet satın aldım. Toplamda 1.400 TL civarında ödeme yaptım. Etkinliğin, tarafıma “lojistik nedenler” gerekçe gösterilerek iptal edildiğine dair Passo’dan mail aldım.

Mailde bilet ücretimin iade edileceği yazmasına rağmen, şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerinden iadenin 10 günü bulabileceği bilgisi veriliyor; ancak konser benim planladığım tarihte iptal edildi ve şu an aynı etkinlik veya benzeri için uygun fiyatlı bilet bulamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen ve referans numarası 130640552 olan biletlerime ait toplam tutarın, bekletilmeden ve en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.