to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında 223.957,45 TL Tutarındaki Alışverişin İptali Sağlanamıyor
Passo uygulamasının Passo Dükkan sekmesinden bugün 223.957,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneğine ulaşamadım ve siparişi iptal edemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat ne uygulama içinde ne de belirtilen kanallarda muhatap bulamadım. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde iptal imkânının olmaması ve destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İşleme ait sipariş/işlem numaram 5538451/3377788308411528’dir.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 223.957,45 TL tutarın aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlar için uygulamada açık ve erişilebilir bir iptal ve müşteri hizmetleri süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
