to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Maç Bileti Alışı Ve İade İsteği
Passo uygulaması üzerinden Göztepe – Galatasaray maçına bilet almak isterken, dalgınlıkla Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra hatamı fark ettim ancak üzerinden çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade olmayacağını söylediler ve yalnızca bir form gönderip doldurmamı istediler. Formu doldurup durumu tüm detaylarıyla anlattım.
Ben İzmir’deyim ve yaklaşık 2,5 saat sonrasına Trabzon’da oynanacak bir maça bilet almış oldum. Fiziksel olarak gitmem zaten mümkün değil, bu tamamen insanlık haliyle yapılmış bir işlem hatasıdır. 1.750 TL tutarındaki bilet ücretini kredi kartımla ödedim, işlem Passolig hesabıma bağlı 122300901 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşti.
Bu açık ve bariz hata nedeniyle alınan biletin iptal edilmesini ve 1.750 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bana buradan olumlu gibi cevap yazılmış fakat geçmiş Mac bilet iadesi yapamadığınızı soylemissiniz. Burada şikayet oluşturduğum saat belli maçın başlamasına 2 saat vardı tamamen hak yeme üzerine davranıyorsunuz insanlar bilet bulamıyor alel acele bilet almak zorunda kalıyoruz kesinlikle zararımı gidermeden olumlu hiçbir şey yapmayacağım ve her yere şikayet edip hakkımı arayacağım benim problemimi çözün Passo
