Passolig Kart İptali Sonrası Bilet Alımında Sistem Hatası Ve Mağduriyet

Trabzonspor-Kocaelispor maçına bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmak istedim. Daha önce Galatasaray Passolig kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen, sistemde hâlâ “izin verilmeyen Passolig kartınız bulunmakta” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. 07/08/2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdiğimi, bilet alıp alamayacağımı sordum. Maç gününe kadar tekrar denememi, olmazsa 6 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ancak maç 11/08/2025 tarihinde ve süre çok kısıtlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Şu anda aktif bir Galatasaray Passolig kartım yok ve başka bir takım Passolig kartı da çıkarmış olmama rağmen, sistemde hâlâ Galatasaray Passolig’im varmış gibi görünüyor ve bilet alamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce böyle bir problem yaşamadım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve maça bilet alarak katılmak istediğimi talep ediyorum. Maça sadece 4 gün kaldığı için hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum. T. C. Kimlik numaram: 414*****776.