to read complaints and reviews, or file yours.Göztepe Passolig Kartı Engeli Sebebiyle Trabzonspor Maç Bileti Alamama
Trabzonspor taraftarıyım ancak İzmir’de yaşadığım için geçmişte maçlara gidebilmek adına Göztepe Passolig kartı çıkarmıştım. Şu anda Trabzonspor maçına bilet almak istediğimde, sistem Göztepe Passolig kartım nedeniyle buna izin vermiyor. Eşimde de benzer bir sorun vardı, onunki çözüldü fakat benim kartımla ilgili problem devam ediyor.
Mevcut Trabzonspor maçının biletleri pazartesi günü satışa çıktığından beri bilet alamıyorum. Bu maç için özellikle İzmir’den geldik, yol ve diğer masraflara girdik, buna rağmen sırf Passolig kartımdaki süre engeli yüzünden maça giriş bileti alamamak ciddi mağduriyet oluşturdu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın iptalinin gerçekleşse bile tamamen iptal olması için 6 günlük bir süre olduğu ve bu süreye takıldığım için maça bilet alamayacağım söylendi. Yani teknik ve süreye bağlı bir kural yüzünden, ücretini ödemeye hazır olduğum maça gidemiyorum.
Göztepe Passolig kartımın tamamen iptal edilmesini ve mevcut Trabzonspor maçına bilet tanımlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda kalan taraftarlar için de daha esnek ve çözüm odaklı bir uygulama geliştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
