to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Çift Taraftar Kartı Oluşması Ve Ödenen 750 TL Karşılığında Bilet Alamama
Bugün Passo üzerinden yeğenlerime taraftar kart çıkarmak isterken, onların hesabına girmeme rağmen sistem benim adıma, zaten aktif bir kartım olmasına rağmen, ikinci bir taraftar kartı oluşturdu. O anda çok sorun etmedim ancak şu an iki tane aktif kartım olduğu için kendime bilet alamıyorum.
Her iki kartım da Trabzonspor taraftar kartı ve bilet almak istediğim maçta da Trabzonspor ev sahibi olduğu için sistem izin vermiyor. Buna rağmen yaklaşık 750 TL ödemem çekildi, param alındı ama hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre beklemek zorunda kaldım, çoğu zaman bağlanamadım. Sonunda bağlandığımda ise güvenlik kodu oluşturup link göndereceklerini, bu link üzerinden işlem yapabileceğimi söylediler fakat tarafıma herhangi bir link gelmedi ve sorun çözülmedi.
Hem sistem hatası nedeniyle mağdur ediliyorum hem de ödediğim ücret karşılığında biletimi alamıyorum. Fazladan açılan kartın iptal edilmesini, hesabımın düzeltilmesini ve Trabzonspor’un ev sahibi olduğu maç için bilet alabilecek şekilde sistemimin acil olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
