to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Birden Fazla Aktif Kart Hatası Yüzünden Bilet Alamama
Passo mobil uygulaması üzerinden 4 Nisan tarihindeki Trabzonspor maçı için bilet almak istedim ancak Trabzonspor taraftar kartım olmasına rağmen sistem “Birden fazla aktif Passo taraftar kartınız bulunmaktadır” şeklinde bir hata mesajı veriyor. Oysa benim yalnızca Trabzonspor taraftar kartım bulunuyor.
Taraftar kartı çıkarmak için yıllık 750 TL ücret ödedim ve özellikle bu maçı bekliyordum fakat iki gündür aynı hatayı alıyorum ve bilet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadığım için mağduriyetim daha da artmış durumda. Hem ödediğim yıllık ücret boşa gitmiş gibi görünüyor hem de takımımın maçına gidemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sistemde görünen hatalı kart bilgisinin düzeltilmesini ve Trabzonspor maçına bilet alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
6 gün bekledikten sonra sorun çözüldü.
