Tarafsız Passolig Kartım Hatası Sebebiyle Maç Bileti Alamıyorum

Passolig tarafsız kart kullanmama rağmen 3 gündür Eyüpspor–Trabzonspor maçına bilet alamıyorum. Sisteme girdiğimde sürekli “birden fazla aktif Passo kart bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ancak şu anda sadece tarafsız kartım var, başka aktif kartım bulunmuyor.

Daha önce Trabzonspor logolu Passolig kartım vardı ve bunu uzun süre önce iptal ettirdim. Buna rağmen sanki hala ikinci bir kartım varmış gibi işlem yapamıyorum. Kulübün maç kurallarında da başka takım kartlı kullanıcılar maça giremez ya da 1–2 sene önce Trabzon Passo kartını iptal ettirenler giremez gibi bir ifade bulunmamasına rağmen sistem beni engelliyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, talebimin inceleme aşamasında olduğu söylendi, “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denip beklemem isteniyor ancak 2 gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Maç yarın ve hâlâ bilet alamıyorum, nasıl çözüleceği konusunda bilgi de verilmiyor.

Tarafsız Passolig kartımın üzerindeki bu hatanın acilen giderilmesini, hesabımın düzeltilerek Eyüpspor–Trabzonspor maçına bilet alabilecek şekilde sistemimin hemen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.