Tek Passo Kartım Olmasına Rağmen Maç Bileti Alamıyorum

Trabzonspor Passo Taraftar kartım sistemde tek kartım olmasına rağmen 24 Mart tarihinde Trabzonspor–Galatasaray karşılaşması için bilet alamadım. Kendi takımımın kartına sahip olmama rağmen bilet satın alma aşamasında, “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Oysa ki hesabımda yalnızca Trabzonspor Passo Taraftar kartım kayıtlı ve bu nedenle sistemin verdiği uyarı gerçeği yansıtmıyor. Konuyla ilgili Passolig müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat yapılan görüşmeye rağmen sorun giderilmedi ve hâlâ bilet satın alamıyorum.

Maça çok az süre kalmışken bu teknik hatadan dolayı kendi takımımın maçına bilet alamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Sorunumun acilen çözülmesini ve Trabzonspor–Galatasaray maçına biletimi sorunsuz şekilde satın alabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılabilmesi için Passolig kartımın son 8 hanesi 9442 5103’tür.