Passolig Kartı Hatası Beşiktaş Maç Bileti Satın Alımını Engelliyor

Passolig uygulaması üzerinden Beşiktaş – Hradec Kralove maçına bilet almak isterken sistemde “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Beşiktaş ön ödemeli Passolig taraftar kartı kullanıyorum ve bu hatayla yakın zamanda bir kez daha karşılaşmıştım. Şikayetim üzerine düzeltilmişti, şimdi aynı sorunla bir kez daha karşılaşıyorum. Mağduriyet yaşamamak için acil müdahale talep ediyorum.

Sistemde kartım gözükmesine rağmen gelen uyarıda kart bilgilerimin olmadığı belirtiliyor, bunu da görselle gösteriyorum. Uyarı ödeme aşamasına geçmeden çıktığı için kartımdan herhangi bir ücret çekilmesi ya da provizyon işlemi de gerçekleşmedi. İşlemleri Passolig mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlalim, engelim ya da disiplin durumum olmamasına rağmen bu şekilde sisteme erişemiyor olmamı anlamlandıramıyorum.

Beşiktaş – Hradec Kralove maçına sorunsuz şekilde bilet alabilmem için Passolig kart bilgilerimin ve hesabımın acilen kontrol edilerek gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.