to read complaints and reviews, or file yours.Passo web sitesi ve mobil uygulamasında uzun süredir ciddi bir erişim sorun...u yaşıyorum. Hem Chrome hem de Safari tarayıcılarında, kullanıcı bilgilerim
"Çözüme ulaştı teşekkürler"
14 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Passolig başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ekranda “Bi...r hata oluştu, T. C. Kimlik numaranız hatalıdır, lütfen kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve işlem hiç ilerlemiyor, başvurumu tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağm
Bugün Passo uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “Bir Hatamız Oluştu” uyarısı ile hesabımın kilitlendiğine d...air bir hata mesajı alıyorum ve uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Ekranda yalnızca “Şifremi Unuttum” ve “Kapat” seçenekleri bulunuyor, buna rağmen uygulamaya giriş yapamıyo
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
Passolig kartım Beşiktaş takımına ait ve eski telefon numaram kapandığı için yeni telefon numaramı sisteme tanımlamak is...tiyorum. Şifre değişimi Passo uygulamasından yapılamıyor, mecburen n Kolay uygulamasına yönlendiriyor. N Kolay uygulaması üzerinden de “şu anda telefon numarası güncellemesi sırası
Passo üzerinden Beşiktaş maçları için kullandığım Passolig hesabım ve kartımla ilgili yaklaşık 1 haftadır, 07.07.2026 ta...rihinden beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eski hesabımı ve buna bağlı kartı kapatıp yeni hesabıma yeni kart tanımlamak istiyorum ancak sistem izin vermiyor, sürekli hata alıyor
"Beni arayan hanımefendi oldukça nazikti ve sorunumu dakikalar içinde çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim. Ancak iki konuyu belirtmek isterim: 1 - Günlerdir saatlerimi harcadığım bu problemin, şikayet yazısı yazılmadan önce neden 5 dakika içinde çözülmediğini merak ediyorum. Keşke bu süreç en başından böyle yürütülseydi. 2 - Şimdi de kombine satın alım işleminde, yeni kart çıkarılmasına rağmen oluşan bir hata sebebiyle tekrar kayıt açıldı. Umarım bu yeni problem, tekrar bir şikayet sürecine gerek kalmadan kısa sürede çözülür."
Passo üzerinden e-bilet süresini uzatmak istediğimde iki gündür sürekli olarak sistem hatası alıyorum. Hem mobil uygulam...a üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen işlem tamamlanmadan “hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve uzatma işlemini gerçekleştiremiyorum. So
Bugün Passo mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, her denememde “giriş yaparken beklenmeyen bir sorun oluştu” ş...eklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sistem herhangi bir sebep sunmuyor ve hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir uyarı ya da açıklama olmadan sadece bu hatayı
Passolig uygulamasında Bursaspor taraftarı olarak yaşadığım bir giriş sorun...unu paylaşmak istiyorum. Daha önce iki ayrı hesabım vardı; birinde taraftar
"Geç de olsa sorun çözüldü. Umarım tekrar aynısını yaşamam"
Konyaspor – Fatih Karagümrük maçına bilet almak için 3 gündür Passo üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve hala sonuç al...amıyorum. Hem uygulama hem web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Web sitesinde ise “İşleminiz gerçekleş
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Passo üzerinden Passo kart tanımlamaya çalışırken “Bir Hata Oluştu – Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha ...sonra tekrar dene. Bilgi için 0HNJ8IVSDOB33:00000001 sorgulama kimliğiyle problemin kaynağını öğrenebilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web
Passo uygulaması üzerinden Beşiktaş – Göztepe maçı için Kuzey Alt tribününde, 980–1200 TL aralığında bilet almaya çalışı...yorum, ancak iki gündür üst üste denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı geliyor ve bilet satın alma işlemi gerçek
Passolig üzerinden Kocaelispor maçına Güney Üst tribünden bilet almak istiyorum; ancak sistem günün büyük bölümünde “bek...lenmeyen bir hata oluştu” uyarısı veriyor. Bu sorun sadece bende değil, diğer taraftarlarda da aynı şekilde yaşanıyor ve bilet almakta ciddi zorluk çekiyoruz. Bugün sabah saat 09.
11 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında Passo üzerinden Beşiktaş maçına iki adet bilet satın aldım. Her bilet 600 TL olma...k üzere toplamda 1.200 TL’lik bilet ödemesi yaptım. İlk denememde sistem “hata oluştu” uyarısı verdi, ardından tekrar denediğimde işlem bu kez gerçekleşti ve biletlerim tanımlandı.
Uzun süredir Passo uygulamasındaki hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını izley...erek yeni şifre oluşturmaya çalıştığımda, ekranda şifrede en az bir tane büyük harf, küçük harf, noktalama işareti ve sayı olması gerektiği yazıyor. Bu kurallara tamamen uyan farkl
Uzun süredir Passo mobil uygulamasında, özellikle futbol bileti ararken sürekli “Beklenmeyen hata oluştu” uyarısıyla kar...şılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3-4 aydır devam ediyor. Ara ara düzeliyor gibi olsa da, kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için bilet arama sürecim sürekli kesintiye uğruyor. Müşteri hi
Passo taraftar kart başvurusunu hem Passo web sitesi hem de mobil uygulama ...üzerinden yapmak isterken “bir hata oluştu – kimlik paylaşım sisteminden bi
Passo mobil uygulamasında yaşadığım bir erişim sorunu nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. 4 Aralık saat 18.30 civarınd...a şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi uyarısı aldım. Ardından şifremi değiştirip tekrar giriş yapmayı denedim ancak bu kez de uygulama açılmıyor ve ekranda “
Passolig uygulaması üzerinden Göztepe – Trabzonspor maçı için arkadaşımın kombinesini bana devretmeye çalışıyoruz ancak ...sistemsel bir hata nedeniyle bunu gerçekleştiremiyoruz. Dünden beri defalarca denememize rağmen transfer işlemi sırasında ekranda “bir hata oluştu. Lütfen yapmak istediğiniz işlemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
