to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'ta Birden Fazla Kart Hatası Bilet Alımını Engelliyor
Passolig Ankaragücü kartı sahibiyim. 9 Nisan’dan beri Passolig sistemine girdiğimde “Sistemde birden fazla Passo taraftar kartınız bulunmaktadır” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle 12 Nisan’da oynanacak Ankaragücü – İnegölspor maçına 3 gündür bilet alamadım ve biletler tükenmek üzere.
Yaklaşık 2 senedir eşimle birlikte birçok maça Passolig üzerinden bilet alarak sorunsuz bir şekilde gittik. İlk defa hem benim hem de eşimin hesabında aynı hata oluştu. Bu süreçte dijital kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Acil olduğu özellikle belirtilerek kayıt açılmasına rağmen 3 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve bilet alamamaya devam ediyorum.
Bilet almama engel olan bu hatanın ivedilikle giderilmesini ve hem benim hem de eşimin hesabının düzeltilerek Ankaragücü – İnegölspor maçı için bilet satın alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Passolig hesabım Ankara il bilgisi ve 0505xxx8551 numaralı telefonla kayıtlıdır, firma yetkililerinin bu numara üzerinden tarafıma ulaşıp sorunu çözmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Geç de olsa sorun çözüldü. Umarım tekrar aynısını yaşamam
