to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Uygulamasına Eklenemiyor, Aktif Bank Çözüm Sunamıyor
Aktif Bank tarafından çıkarılan Passolig kartımı bir süredir Passolig mobil uygulamasındaki hesabıma ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden kart ekleme işlemi yaptığımda her seferinde “Hata: Bir hata oluştu. Lütfen yapmak istediğiniz işlemi tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık bir senedir devam ediyor ve defalarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde çözülemedi. Farklı zamanlarda, farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte hem Passolig hem de Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana hiçbir dönüş sağlanmadı. Sorunumun bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Passolig kartımın uygulamadaki hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hata ekranının ortadan kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
