to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Bulunamayan Taraftar Kartı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, 1.200 TL İade Talebi
Passo üzerinden dün Galatasaray için İstanbul’da kullanmak üzere 1.200 TL ödeyerek taraftar kartı satın aldım. Kartı aldıktan sonra maç bileti almak istediğimde hiçbir bilet kalmadığını gördüm ve bu nedenle kartı almış olmama rağmen amacına uygun şekilde kullanamadım.
Bu durum üzerine 1.200 TL’lik taraftar kartı ücretimin iadesi için Passo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, herhangi bir destek alamadım. Satın alma sırasında iade ile ilgili özel bir kısıtlama ya da uyarı görüp görmediğimi de şu an net olarak hatırlamıyorum.
Maç bileti alamadığım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için, hiçbir şekilde faydalanamadığım bu hizmet karşılığında ödediğim 1.200 TL taraftar kartı ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Telefonla müşteri temsilcine bağlanılmıyor bana ulaşın lütfen
Hızlı çözüm teşekkürler
