Başarısız Kart Başvurusu Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor


Passolig mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden taraftar kart başvurusu yapmak istiyorum. Almanya’dan başvuru yapmaya çalışıyorum. Mavi Kart T.C. numaramı, doğum tarihi, cep telefonu ve e-posta adresimi girip devam ettiğimde “Bir Hata Oluştu. Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen da...
Passolig Beşiktaş takım kartı başvurusu yaptım ve başvuru ücretini kredi kartımla ödedim. Yaklaşık bir hafta önce Almanya adresimle başvuru yaptım, başvuru sonrası onay mesajı aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım sistemde görünmüyor ve “kart bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Kartım olmadı...

Ankaragücü Passolig kartım için yeni başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak eski Gmail hesabım ve eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu iç...

08.08.2025 tarihinde Passolig Galatasaray için başvuruda yapıp ödememi yapmama rağmen bütün bilgilerimi doğru olmasına rağmen herhangi bir şekilde fiziksel kartım elime geçmedi, müşteri hizmetlerini aradığım zaman sürekli olumsuz yanıt alıyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 

Yaklaşık 2 haftadır hem Konyaspor hem de Adana Demirspor için Passotaraftar kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Başvuru sürecinde farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden defalarca denememe rağmen işlemin en sonunda sürekli 'İşlem başarısız' uyarısı alıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üze...
Passolig dijital kartımda soyadım yanlış yazılmış; doğru soyadım “Ö****” olması gerekirken, kartımda “Öz” olarak görünüyor. Bu durumu bugün fark ettim ve haftaya Türkiye-İspanya maçına katılmak için Konya ve İstanbul’daki stadyumlarda kartımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Yurt dışında (Almanya) yaşı...
Yaklaşık 3 yıldır Passolig kartımı yenileyemiyor ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaram sanki kısıtlanmış gibi, hiçbir şekilde bilet alamıyor ve maçlara gidemiyorum. Bu durum kişis...

Fenerbahçe için kızım adına Passo mobil uygulaması üzerinden taraftar kartı satın aldım. Kendi hesabım üzerinden başvuru yaptım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kredi kartımdan 800 TL tutarında ücret başarılı bir şekilde çekildi. Ancak, satın alma işleminin üzerinden 30 da...
Gençlerbirliği ön ödemeli Passolig kartımın iptalini gerçekleştirmek istiyorum. 25.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hem işlemin 6 gün süreceği söylendi hem de herhangi bir çözü...
20 Ağustos Çarşamba günü Ankara’dan Passo Taraftar uygulaması üzerinden kardeşimle birlikte Gençlerbirliği için yabancı pasaport kartlarımızla başvuru yaptık ve toplamda 2 adet başvuru için kişi başı 250 TL olmak üzere toplam 500 TL ödeme gerçekleştirdik. Başvurularımızın onaylandığına dair mesajlar...

Türkiye-İspanya maçında kullanmak üzere Konya’da Passotaraftar almaya çalışıyorum. Dün akşamdan beri defalarca denememe rağmen sistem, sürekli olarak Nkolay’a yönlendirirken hata veriyor. Nkolay uygulamasını indirip denediğimde ise 'Hat zaten kullanmakta' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri h...

Fenerbahçe Passolig kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak online olarak başvuru yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda işlemin 6 günü bulacağı belirtiliyor. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı ve mobil uygulama üzerinden de başvuru yapılamıyor. Bu nedenle 3...

Passolig mobil uygulamasında telefon numaram değiştiği için yeni numaramla işlem yapamıyorum. Özellikle kart bağlama işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana örnek bir dilekçe gönderdiler ve ...

Passolig üzerinden yaklaşık 3 gün önce başvuru yaptım ve yanlışlıkla dijital kart aldım. Aslında fiziksel kart almak istiyordum. Kart ücreti olarak 250 TL ödedim ve kartımın son 4 hanesi 8689 olan Passo Taraftar dijital kart olarak tanımlandı. Ayrıca Passolig uygulamasına giriş yapmak istediğimde, ...

Passolig Galatasaray taraftar kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden sürekli başvuru hatası alıyorum. Başvuru sırasında ekranda hata mesajı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle ödeme aşamasına da geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...
20 Ağustos’tan 21 Ağustos saat 02:39’a kadar hem Passolig mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden Beşiktaş Passolig kartı için dijital başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Bir hata oluştu, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyar...

Passo mobil uygulaması üzerinden Galatasaray Taraftar Kart başvurusu yapmak istiyorum fakat ödeme aşamasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorun 3 gündür devam ediyor. Farklı cihaz, tarayıcı ve intern...

Passo mobil uygulaması üzerinden yeni Passolig kart başvurusu yapmak istiyorum. Ancak bugün içerisinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen, her seferinde ödeme ekranında “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ödeme yöntemi olarak Papara banka kartımı kullanıyorum, kart bilgilerim doğ...
Bandırmaspor Passolig taraftar kartı oluşturmak için hem Passolig’in mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Kart oluşum bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurdum, fotoğrafımı yükledim ve ödeme ekranında Papara kart bilgilerimi girerek işlemi tamamlamaya çalıştım. Ancak he...

Passolig Fenerbahçe taraftar kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak sisteme güncel telefon numaramı eklemeye çalıştığımda “Numaranız sistemde kayıtlı...

Passolig müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramı güncellemek için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, numara güncelleme işlemi için bana mail göndereceklerini söyledi. Ancak dün yaptığım başvurunun üzerinden 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir mail almadım. Bu nedenle Fenerbahçe - Benfi...

Passolig web sitesi üzerinden yeni kart başvurusu yapmak istedim. Ancak sistem, adres bilgisi olarak otomatik şekilde eski evimin adresini (İstanbul Ümraniye) gösteriyor ve bu adresi değiştirebileceğim bir seçenek sunulmuyor. Daha önce abim için başvuru yaptığımızda adresi manuel olarak yazabiliyord...