to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Passolig banka kartımın süresini uzattım ve 890 TL yenileme ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak o tarihten bu yana hem telefon hem de bilgisayar üzerinden “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda “erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Balıkesir’de yaşıyorum ve kartımı da burada kullanıyorum.
Bu sorun nedeniyle etkinliklere katılım sağlayamıyorum. Ayrıca oğlum a. Ö...’da aynı mail adresi görünüyor, sorunun bundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyorum. Kendi T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram ile giriş yapamıyorum ve kart yenileme ücretini ödememe rağmen hesabımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır 4 kez telefonla, 2 kez de mail yoluyla Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse Passolig merkezine giderek yetkililerle görüşeceğimi bilmenizi isterim. Ayrıca bana geri dönüş sağlamayan personelinizle ilgili de gerekli yasal başvuruları yapacağım.
Sorunumun ivedi şekilde çözülmesini, tarafıma telefon ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Passolig kartımın e-bilet süresini uzatmak için Passolig internet sitesi üzerinden kart bilgilerimi girip 2 kere hem kredi kartından hem de banka kartından olmak üzere 1000 TL e-bilet uzatma ücreti ödedim. Fakat girip baktığımda hala e-bilet süresi 18/04/2025 olarak yazmaktadır. Bir önceki ...
Passolig ön ödemeli taraftar kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Galatasaray’dan kombine satın aldım ve SMS ile T. C. Kimliğime tanımlandığı bildirildi; ancak Passolig uygulamasında hiçbir zaman kombinemi görüntüleyemedim. Şifremi unutmadım ve eski şifremle uygulamaya giriş yapabiliyorum. Anc...
14.08.2025 tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden kart yenileme işlemi yapmak istedim, ancak “işlem sağlanamadı” şeklinde bir sistem hatasıyla karşılaştım. Bu işlemi toplamda 5 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat görüştüğüm 3 farklı yetkili de ...
15 Ağustos 2025 sabahından beri Passolig mobil uygulaması üzerinden kartımı yenilemek istiyorum. Ancak karşıma 800₺ gibi fahiş bir yenileme ücreti çıkıyor ve bu tutarı kredi kartı ile ödemem isteniyor. Önceki yıllarda makul fiyatlarla kartımı yenileyebiliyor ve müşteri temsilcisine kolayca ulaşabili...
Yorumlar