to read complaints and reviews, or file yours.Takım Değişikliği Talebim Sürekli Reddediliyor, Çözüm Yok!
Yaklaşık 1 aydır Passolig ön ödemeli kartımda takım değişikliği yapmak istiyorum. Mevcut kartım Kocaelispor’a ait ve Galatasaray’a çevirmek için uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum, fakat sistem izin vermiyor. Her denememde “Passo Taraftar kart başvuruna devam edemiyoruz. Detaylı bilgi için 08507243344 numaralı Passo Taraftar İletişim Merkezi'ni arayabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
İletişim merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım. Sadece takım değişikliği yapmak istiyorum fakat başvuru sürecinde sürekli bu sorunla karşılaşıyorum. Tüm işlemleri İstanbul’dan gerçekleştiriyorum.
Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını ve takım değişikliği işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Passolig ön ödemeli taraftar kartı aldım. Ancak kısa süre içinde kartımı iptal ettirip Galatasaray’a ait bir taraftar kartı almak istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 4578’dir. Bu işlemi gerçekleştirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Ayrıca Passolig’in web sitesi ve uygulaması üzerinden de takım değişikliği menüsüne girdim ancak sistem değişikliği onaylamıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kartım şu anda hâlâ kullanılabilir durumda ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Takım değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım. Konuyla ilgili olarak takım değişikliğinin yapılmasını ve tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
