to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel Kart İçin Yeniden Ücret Talebi Mağduriyeti
Passolig kart başvurumu 10 Kasım 2025 tarihinde online olarak yaptım. Başvuru sırasında dijital kart seçeneğini işaretlemedim, ancak bana dijital kart tanımlandı. Fiziksel kart almak istediğimde ise yeniden başvuru yapmam ve tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben sadece dijital kartımı fiziksel karta çevirmek istiyorum ve bunun için sadece kurye ücretini ödemeye hazırım.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım. 800 TL dijital kart ücreti ödedim ve tekrar ücret ödemek istemiyorum. Dijital kartımın fiziksel karta çevrilmesini, sadece kurye ücretini ödeyerek kartımı teslim almak istiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
